Information angående Coronavirus (COVID-19)
Kära kund,
Vi tillhandahåller dig denna information för att ge dig en översikt över vårt svar på coronavirus (COVID-19) och de åtgärder vi har vidtagit för att skydda våra anställda och för att upprätthålla den service vi tillhandahåller dig som kund, till våra partners och de drabbade djuren.
Vår högsta prioritet är hälsan hos våra anställda och vi är tacksamma för de offentliga hälsomyndigheterna och deras anställda som arbetar hårt för att minska spridningen av detta virus.
Produkter och tjänster:
Lagersituation för produkter och PPE-artiklar (personlig skyddsutrustning)
• En del av våra PPE-produkter är slut, men när det gäller vårt allmänna sortiment upplever vi bara mindre problem just nu (under 0,5% av vårt totala sortiment) och i de flesta fall kan vi till och med erbjuda dig en alternativ produkt.
• Vår inköpsavdelning och vår KRUUSE Kina-avdelning arbetar aktivt med våra partners och relaterade intressenter för att övervaka både kort- och långsiktiga effekter på leveranskedjan. De har arbetat med denna information i flera veckor till att söka andra leveransalternativ för att minimera eventuella leveransstörningar.
• KRUUSE’s policy är, att vi inte utnyttjar situationen för att höja våra priser. Regleringar kommer därför endast genomföras om vi upplever prishöjningar från våra leverantörer eller vid markanta ändringar i valutakurser.
• Vi upplever några fraktförseningar på inkommande varor på grund av den globala situationen. Därför kan vår lagersituation påverkas med små förseningar och restleveranser då och då.
• Om du är en befintlig PPE-kund kan vi för närvarande inte ta emot beställningar i större mängder än dina ”normala” beställningar. Vårt uppdrag är att ge dina kunder och deras djur bästa möjliga kvalitetsbehandling, och därför vill vi förse så många som möjligt av er med KRUUSE-produkter för detta ändamål.
• Om du vanligtvis inte beställer PPE-artiklar kan vi tyvärr inte acceptera sådana beställningar. Så snart situationen har normaliserats är du välkommen att beställa PPE-artiklar.
• Vi kan inte öppna nya kundkonton för PPE-order. Så snart situationen har normaliserats är du välkommen att kontakta oss igen.
Tack för att du förstår. Vi följer situationen noga och uppdaterar denna sida när och om situationen förändras.
Om du har några frågor, är du välkommen att kontakta vår kundtjänst eller skriva till oss via e-post.
Med vänlig hälsning,
Ditt team hos Kruuse Svenska AB