Bokning av verkstadsreparation

Följande är de aktuella villkoren för reparation av varor på Service4Vets (nedan kallat S4V).

Skapa serviceärende
Ska vi besöka dig med en av våra tekniker på din klinik, ska du klicka här

Vid reparation av en enhet som max. väger 25 kg kan det oftast skickas till vår verkstad.

Vänligen utfyll formuläret nedan och skicka det till oss online.
Du får då ett e-postmeddelande från oss med ett ärendenummer, detta ska sättas på varan.
Skicka sedan din utrustning till oss, så sköter vi reparationen.

Mottagande
Skriv ärendenumret på paketet, det mottar via e-post efter att du fyllt i nedan serviceformulär.
Detta är viktigt, så att vi kan säkerställa korrekt hantering av ditt serviceärende.

Alla försändelser till service skall skickas till:
Jørgen Kruuse A/S
Erik Stoks Allé 3
5550 Langeskov
DANMARK
Att.: S4V/ärendenummer [Ditt ärendenummer]

Felsökning
Om inget fel hittas under testning förbehåller sig S4V rätten att fakturera 1480,00 SEK och returnera varan på mottagarens bekostnad.

Reparation
Om ett fast pris har avtalats för en viss reparation, är det detta pris som gäller för den felaktiga enheten.
Om det finns flera defekter i enheten som upptäcks under eller efter reparationen i vårat förvar, bör du omedelbart kontakta vår serviceavdelning.
Alla reparationer faktureras med minst 1480,00 SEK om inget annat skriftligt avtalats med S4V.

Reklamationsrätt:
För alla KRUUSE-artiklar gäller 12 månaders reklamationsrätt från fakturadatum. Detta innebär att du kan få varan reparerad eller utbytt mot en liknande artikel om det finns ett fel orsakat av tillverkningsfel. S4V har själva rätt att bedöma om föremålet ska repareras eller bytas ut.
Fel som uppstår genom felaktig användning eller skador täcks inte av garantin.
Du kan läsa mer i våra försäljnings- och leveransvillkor här
 

Observera följande punkter vid reklamationsrätt:
1.    Vi kan hämta din maskin om den inteär fast monterad i vägg eller golv. Du skall själv betala frakten till KRUUSE (frakt enligt gällande dagspris)
2.    Du måste se till att varorna är korrekt förpackade och att transporten täcks av din försäkring
3.    Garantin gäller inte för slitagedelar och batterier
4.    Om du använder andra reparatörer än S4V för service på dina produkter bortfaller garantin
5.    I de fall där det efter granskning på vår verkstad visar sig att det inte är ett reklamationsfel, kommer du att faktureras för frakten till oss och en teknisk undersökning af produkten (undersökning 1480:- SEK + frakt enligt gällande dagspris)
6.    Om du vill ha enheten returnerad utan reparation faktureras du för returfrakten
7.    När du får produkter som är äldre än 12 månader reparerade gäller 3 månaders garanti på reparationen

Alla priser är ex. moms